よくある質問
商品について
- ビニールシートを巻いている芯が新品ではないのですが？
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当店ではほとんどのビニールシートやビニールマットを丈夫な紙でできた管（紙管）を芯として巻いて発送しています。その紙管の中には新品ではなく加工屋さんなどからいただいたものをリユース（再利用）しているものがあります。
そのため稀に同一商品でも違った紙管になることがあります。
皆さま、限りある資源の有効利用にご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。 - ショップページに載っていないビニールシート・マットをオーダーできますか？
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オーダーメイドは対応可能です。
その際、必要最低ロット数がございます。下記をご参照ください。
① 厚み0.6mm以上の場合⇒長さ500M～製造可能
② 厚み0.5mm以下の場合⇒長さ1200M～製造可能
③ 幅は850mm～1100mmまで対応可能
④ 厚みは0.2mm～3mmまで対応可能
さらに詳しいことはお問い合せください。 
- 配送業者は？
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当店の配送業者は佐川急便もしくはゆうパックにお願いしています。
お届け日時の指定がございましたら、ご注文の際、選べるようになってますのでご記入ください。
指定可能時間帯は
■午前中
■12時～14時
■14時～16時
■16時～18時
■18時～21時
と、なっております。
※一部時間帯指定ができない地域がございます。その際はご了承ください。 - 納期について
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在庫のある商品はできる限り早くお届けするよう努めます！
お昼12時までにご注文いただきましたら（銀行振込は除く）原則としてその日のうちに出荷致します。
在庫のない商品はお問い合わせくださいませ。 - サンプルはいただけますか？
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ショップページに掲載されている商品のカットサンプルの手配は可能でございます。
お問い合わせメールにて、郵便番号・ご住所・お名前・電話番号をご記入ください。
カットサンプルのサイズはおよそ一般的な名刺サイズ大となります。
郵送でのお届けとなります。 - ビニールシート・マットの接着（接続）方法を教えてください。
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当店ではお客様の使用方法や使用場所によりどの接着方法が良いのか的確なお答えができません。 接着剤や接着テープなどはポリ塩化ビニル（PVC）用のものが各接着剤メーカーから販売されております。
【主要接着剤メーカー】
□セメダイン（参考 http://www.cemedine.co.jp/product/domestic/usage.html）
□コニシ（参考 http://www.bond.co.jp/bond/）
□スリーエム（参考 http://www.mmm.co.jp/diy/adhesive/use/）
など、数社ございます。
接着剤について詳しくお知りになりたい場合は、お手数をお掛けしますが上記メーカーへ直接お問い合わせください。以前接着剤メーカーさんよりアドバイスを頂いたことでもありますが、
ペット（特にワンちゃん）用のビニールマットを接着される場合は
臭いなども考慮に入れて接着剤をお選び頂くことをおすすめ致します。
領収書について
- 領収書はもらえますか？
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お支払方法によって異なります。
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（お振込み手数料の金額は領収書に記入する金額には含まれませんのであらかじめご了承ください。）クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 代金引換 送り状伝票に付属の配送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 【当店発行の領収書をご希望の場合】
必要な方はご注文時の備考欄に「宛名」、「但書」をご入力ください。ご注文者ご本人様への配送の場合は商品と一緒にお入れします。
クレジットカード払いの場合は、支払い方法：クレジットカードにてと記入いたします。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
納品書について
- 納品書は必ずもらえますか？
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納品書は、ご注文者様ご本人に送付の場合に限り商品と一緒にお付けしております。ご注文者以外の方への配送の場合は、金額が分かる納品書等はお入れしておりませんのでご了承ください。
ただし、代金引換での発送の場合は、ご注文者以外への発送でも納品書をお付けしております。
